Como vender por internet y no morir en el intento…

como vender por internet y no morir en el intento, Shoppinglandia
como vender por internet y no morir en el intento, Shoppinglandia

Nos ha pasado mucho últimamente, nos llaman y nos piden un “carrito de compras” o que instalemos “una pasarela de pagos” en su web, también nos preguntan ¿de qué trata tu negocio?, ¿Puedo vender a través de tu página?, ¿me conviene vender por mi propia web? De estas conversaciones podemos deducir que los primeros asumen que es muy fácil vender por internet que es solo instalar un programa y zas! todos me conocen, los segundos que es muy difícil, que requieres mucho conocimiento y dinero, hoy trataremos de responder todas estas preguntas.

Para poder vender por internet debemos tener en claro: ¿Qué quiero vender por internet?, ¿A quién le quiero vender? Y ¿Cuánto estoy dispuesto a invertir en tiempo y dinero para lograrlo? Si ya tienes un negocio físico y lo que quieres es llegar a más personas y aumentar tus ventas estas en muy buen camino,, pero y si no pero respondes fácilmente a las primeras preguntas también te servirá lo que sigue, de los contrario primero descífralo.

¿Qué me conviene?

Hoy en día con los software libre, la tendencia al mercado global, etc, existen muchas herramientas gratis que te ayudaran a hacer tu pagina web, estarán llenas de plantillas y podrás armar tu tienda online en minutos, ¿Cuáles son las limitantes? Primero solo te servirá para subir pocos productos, no contarás con soporte técnico (a menos que contrates uno), posicionarla en buscadores requerirá mucho tiempo y esfuerzo, y solo para vender uno o dos productos, para esto mejor venderlos a través de Ebay, Amazon ó Mercado Libre, estas son tiendas especializadas y podrás llegar a más usuarios, el tema con éstas tiendas grandes es que competirás con empresas del mismo rubro que cuentan muchas veces con un historial de ventas, algo que tú tienes que empezar a crear.

Si lo que quieres es armar tu propia tienda online donde podrás hacer crecer tu marca y ofrecer tu catalogo completo de productos, donde los que te visiten sean tus clientes y tú puedas engreírlos como quieres, debes considerar mejores opciones.

El primer paso…

Debes elegir tu dominio y contar con un servicio de alojamiento (hosting) para tu web, por si acaso estos dos los compras en el mismo lugar. Te vas a encontrar con una variedad de oferta, con diferentes paquetes y precios, acuérdate que si lo que planeas es lanzar tu tienda completa debes elegir un servicio de calidad.

Tu dominio así como el nombre de tu negocio es muy importante, por lo que te recomendamos elijas una palabra corta que defina lo que haces o lo que vendes. Por ejemplo si vendes postres y tu empresa se llama Servicios reposteros EIRL, no se te ocurra comprar www.serviciosreposteros.com, debes buscar algo como www.dulcepostre.com o similar.

¿Qué es mejor un .com o un .pe?, cualquiera de los dos es bueno el primero se refiere a entes comerciales y el segundo restringe tu área de cobertura por país.

Debes tener en cuenta…

Poner tu tienda en internet es muy parecido que ponerla físicamente, tienes que ofrecer productos bonitos y de calidad, tienes que poner un escaparate llamativo para lucirlos y puedan verse bien, tienes que crear publicidad que atraiga a los clientes, por lo que los siguientes pasos son muy importantes.

El diseño, tu página debe invitar a tus clientes a comprar, debe tener un diseño amigable, fácil de entender y usar (catalogo de productos, toda la información técnica, variedad de fotos, etc), también debe tener la estructura que permita realizar SEO, pero esta es la parte técnica y te la contare más adelante, vayamos a tu especialidad… tú debes asegurarte del core de tu negocio, debes tener toda la información necesaria sobre tus productos, las categorías, modelos, las fotos, debes entregar el contenido y este tiene que ser detallado y responder a las preguntas que pudieran tener tus clientes.

Respecto a cómo dar a conocer mi pagina, el SEO (Search Engine Optimization) es una herramienta poderosa y hay que saberla implementar y utilizar, una campaña de SEO lo que logrará es ubicar tu pagina en los primeros lugares de los buscadores como Google. Las redes sociales son otro método para canalizar usuarios a tu web (Social Media), así como las campañas de SEM (Search Engine Marketing) que ya requieren una inversión en publicidad (Google Adwords, Facebook ads).

En cuanto a los medios de pagos te recomendamos brindarles a tus usuarios la mayor cantidad de alternativas, es decir la posibilidad de poder pagar con tarjeta de crédito, pago presencial y pago contra entrega, esto nos dará la posibilidad de convencer hasta los usuarios más temerosos. Implementar una pasarela de pago requerirá conocimientos de programación a veces complicados, pero también existen los paquetes que ofrecen la integración con ellas incluida, pero ten cuidado del servicio que te brindan, lo peor que te puede pasar es que no logres concretar una venta porque tu sistema de pagos no funciona, crearás desconfianza en tus clientes y tal vez no regresen.

Por último el delivery, la entrega del producto a tus clientes es el cierre con broche de oro que estas buscando, para lograr la completa satisfacción, tu cliente debe saber exactamente donde está su paquete en todo momento, cuándo llegará y cuánto le costará finalmente.

Si cumples con estos sencillos consejos podrás vender por internet con éxito, recuerda también que todos los años aparecen nuevas tecnologías y tu tienda debe actualizarse continuamente. Por ejemplo en estas épocas muchos usuarios ingresan a través de teléfonos inteligentes y tabletas, ¿tu web se puede ver y puedes vender a través de dispositivos móviles?

Las soluciones que te ofrecen tu web con poco presupuesto no siempre son la mejor opción, te instalaran las herramientas pero no te ayudarán a manejarlas, por eso cuando pienses en vender por internet piensa en los profesionales, piensa en Shoppinglandia, la plataforma integrada que te permite mantener el foco en tu negocio. No olvides que puedes escribirnos a contacto@shoppinglandia.com para cualquier comentario o consulta.